1. Introduktion
Velkommen til Vinterola. Disse vilkår og betingelser gælder for alle personer, der bruger vores tjenester, faciliteter og hjemmeside. Ved at bruge vores tjenester eller besøge vores hjemmeside accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du ikke bruge vores tjenester eller hjemmeside.
2. Definitioner
I disse vilkår og betingelser betyder:
- "Vinterola", "vi", "os" eller "vores" henviser til Vinterola ApS, CVR-nummer 12345678, Sønder Boulevard 53, 1720 København V.
- "Medlem", "du" eller "din" henviser til enhver person, der har indgået en medlemskabsaftale med Vinterola.
- "Medlemskab" henviser til en aftale om brug af Vinterolas faciliteter og tjenester.
- "Hjemmeside" henviser til vinterola.shop og alle undersider.
- "Tjenester" henviser til alle tjenester leveret af Vinterola, herunder træningsprogrammer, faciliteter, udstyr og personlig vejledning.
3. Medlemskab
3.1 Oprettelse af medlemskab
For at blive medlem af Vinterola skal du:
- Være mindst 18 år gammel, eller have en forælders eller værges skriftlige samtykke, hvis du er under 18 år.
- Udfylde vores medlemsformular korrekt og sandfærdigt.
- Betale det gældende medlemsgebyr.
- Acceptere disse vilkår og betingelser.
3.2 Medlemskabstyper
Vinterola tilbyder forskellige typer medlemskaber med varierende priser og fordele. Detaljerede oplysninger om vores aktuelle medlemskabstyper og priser kan findes på vores hjemmeside eller ved henvendelse i receptionen.
3.3 Medlemskort
Ved oprettelse af medlemskab udstedes et personligt medlemskort, som skal medbringes og fremvises ved hvert besøg. Medlemskortet er personligt og må ikke overdrages til andre.
3.4 Varighed og opsigelse
Medlemskaber kan oprettes med forskellige bindingsperioder. Medlemskabet fortsætter automatisk efter bindingsperiodens udløb, medmindre det opsiges. Opsigelse skal ske skriftligt med mindst 30 dages varsel til udgangen af en måned. Ved opsigelse i bindingsperioden opkræves et gebyr svarende til den resterende del af bindingsperioden, dog maksimalt 3 måneders medlemskab.
3.5 Frysning af medlemskab
Du kan fryse dit medlemskab i tilfælde af sygdom, skade, graviditet eller andre særlige omstændigheder. Frysning kræver dokumentation og skal godkendes af Vinterola. Medlemskabet kan fryses i minimum 1 måned og maksimalt 6 måneder. Der kan pålægges et administrationsgebyr for frysning af medlemskab.
4. Betaling
4.1 Betalingsmetoder
Vi accepterer betaling med kreditkort, MobilePay eller via automatisk træk fra din bankkonto. Ved oprettelse af medlemskab giver du tilladelse til, at vi trækker det månedlige medlemsgebyr fra din valgte betalingsmetode.
4.2 Betalingsbetingelser
Medlemsgebyret opkræves forud for hver betalingsperiode. Første betaling sker ved oprettelse af medlemskabet. Efterfølgende betalinger trækkes automatisk på den første dag i hver betalingsperiode.
4.3 Prisændringer
Vinterola forbeholder sig retten til at ændre priserne med mindst 30 dages varsel. Varsel om prisændringer vil blive givet via email og/eller opslag i centeret.
4.4 Manglende betaling
Ved manglende betaling kan dit medlemskab blive suspenderet, indtil betalingen er modtaget. Vi forbeholder os retten til at opkræve et rykkergebyr og renter i henhold til gældende lovgivning. Ved fortsat manglende betaling kan medlemskabet blive ophævet, og udestående beløb sendt til inkasso.
5. Brug af faciliteter
5.1 Åbningstider
Vores åbningstider er angivet på vores hjemmeside og i centeret. Vi forbeholder os retten til at ændre åbningstiderne med rimeligt varsel.
5.2 Adgang
Adgang til centeret er kun tilladt for medlemmer med et gyldigt medlemskab. Gæster kan få adgang ved at købe et dagspas i receptionen.
5.3 Adfærd
Vi forventer, at alle medlemmer og gæster opfører sig respektfuldt over for personale og andre medlemmer. Følgende adfærd er ikke tilladt:
- Aggressiv eller forstyrrende adfærd
- Brug af høj musik uden hovedtelefoner
- At efterlade udstyr uden at rydde op efter brug
- At optage video eller tage billeder uden tilladelse
- At træne under påvirkning af alkohol eller stoffer
Vinterola forbeholder sig retten til at bortvise medlemmer, der ikke overholder disse regler.
5.4 Sikkerhed
Din sikkerhed er vores prioritet. Vi forventer, at du:
- Følger alle sikkerhedsinstruktioner
- Bruger udstyret korrekt og til dets tilsigtede formål
- Rapporterer eventuelle skader på udstyr eller faciliteter til personalet
- Konsulterer en træner, hvis du er i tvivl om, hvordan udstyret bruges
5.5 Personlige ejendele
Vinterola er ikke ansvarlig for tab, tyveri eller skade på personlige ejendele. Vi anbefaler, at du bruger de tilgængelige skabe til opbevaring af værdigenstande.
6. Træningsprogrammer og vejledning
6.1 Indledende vurdering
Alle nye medlemmer tilbydes en indledende vurdering for at identificere deres behov og mål. Denne vurdering er inkluderet i de fleste medlemskaber.
6.2 Personlig træning
Personlig træning er tilgængelig mod et ekstra gebyr. Aflysning af personlig træning skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid, ellers opkræves fuld betaling.
6.3 Sundhedsvurdering
Vi anbefaler, at du konsulterer en sundhedsprofessionel, før du starter et nyt træningsprogram, især hvis du har eller har haft helbredsproblemer eller skader.
6.4 Ansvarsfraskrivelse
Selvom vi stræber efter at give sikker og effektiv vejledning, er deltagelse i træningsprogrammer og brug af faciliteter på eget ansvar. Vi kan ikke garantere specifikke resultater, og træning indebærer altid en vis risiko.
7. Hjemmeside og online booking
7.1 Online booking
Medlemmer kan booke træningssessioner og hold via vores hjemmeside eller app. Bookinger skal annulleres mindst 4 timer før den planlagte tid, ellers kan der pålægges et gebyr.
7.2 Brugerkonto
Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der udføres under din konto.
7.3 Indhold på hjemmesiden
Alle rettigheder til indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logo og billeder, tilhører Vinterola eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, distribuere eller bruge dette indhold uden vores skriftlige tilladelse.
8. Ansvarsbegrænsning
Vinterola er ikke ansvarlig for:
- Skader, der opstår som følge af forkert brug af faciliteter eller udstyr
- Personskade eller skade på ejendom, medmindre det skyldes vores uagtsomhed
- Indirekte tab eller følgeskader
- Tab eller skader som følge af begivenheder uden for vores kontrol
Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt for dit medlemskab i de foregående 12 måneder.
9. Ændringer i vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Ændringer vil blive meddelt via email og/eller opslag i centeret mindst 30 dage før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter ændringernes ikrafttrædelse, anses du for at have accepteret de ændrede vilkår.
10. Gældende lov og tvister
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal først forsøges løst gennem forhandling. Hvis dette ikke lykkes, kan tvisten indbringes for de danske domstole.
11. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:
Email: [email protected]
Telefon: 45 30 30 30 30
Adresse: Sønder Boulevard 53, 1720 København V
Disse vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 30. juni 2025.